Domande frequenti

Le mappe estive del Bike Park e dei percorsi pedonali e ricreativi sono disponibili in formato cartaceo presso i punti informativi e di vendita e gli uffici dell’Ufficio del Turismo di Serre Chevalier.

👇 È inoltre possibile consultare e scaricare le versioni digitali cliccando qui sotto.

Per ottenere informazioni aggiornate sulle condizioni dei percorsi per mountain bike e dei sentieri pedonali (aperture, stato dei percorsi, raccomandazioni), vi consigliamo di rivolgervi direttamente ai Punti Info Vendita.
Le nostre addette potranno fornirvi informazioni precise e aggiornate per permettervi di godervi appieno la vostra escursione in tutta sicurezza.

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I miei partecipanti:

Solo i partecipanti "personalizzati" (abbonamenti stagionali) sono registrati sull'account. I partecipanti creati quando si ordinano abbonamenti non identificati non vengono registrati. I partecipanti non possono essere cancellati.

Ho bisogno di una fattura

Ho bisogno di una fattura È possibile ottenere una fattura semplicemente accedendo al proprio account. Tornate alla riga dell'ordine e cliccate su "scarica la ricevuta".

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

È possibile pagare con carta bancaria e carta American Express. Il pagamento con la carta ANCV Connect è possibile anche.

È possibile pagare gli skipass a rate?

Il pagamento in 3 rate gratuite è disponibile solo per gli skipass Saison Addict e Ski'illimité fino al 15/12/2024: 1/3 dell'importo totale dell'ordine al momento dell'acquisto, 1/3 il mese successivo e 1/3 il mese successivo. Se nel frattempo la carta di credito scade, le rate successive saranno addebitate contemporaneamente alla prima.

Ho problemi a pagare, cosa devo fare?

Quando ci si trova nel modulo di pagamento e non si riesce a pagare con carta di credito (ad esempio, la carta di credito è stata rifiutata), si consiglia di contattare la propria banca per farsi spiegare i motivi del blocco. Il codice 3DSecure è un ulteriore strumento di sicurezza del pagamento: riceverete dalla vostra banca un codice via SMS che dovrete inserire nel modulo di pagamento per confermare l'acquisto. Se il problema non è dovuto a 3D Secure, non esitate a contattarci.

Come caricare un pass?

Prendi un tessera utilizzato in precedenza e individua il suo numero (xx-xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx - x). Esiste una versione più breve nei pacchetti più recenti: AUS-xxxx-x
Puoi anche lampeggiare il codice QR accanto al numero (solo versione mobile).

Posso farmi consegnare i pacchi a casa?

Offriamo la consegna gratuita dei vostri pacchi all'indirizzo da voi indicato. È richiesto un tempo minimo di consegna (7 giorni per la Francia e 10 giorni per gli altri Paesi). L'altra alternativa è quella di ritirare l'ordine presso un distributore automatico.

Ho ordinato il pass online ma non l'ho ricevuto per posta?

Un duplicato vi sarà inviato dietro presentazione della prova d'acquisto al Ufficio vendite.

Dove posso ritirare il mio ordine presso un distributore automatico?

Quando avete effettuato l'ordine, avete scelto di ritirarlo presso la stazione. Potete ritirare i vostri skipass presso i nostri distributori automatici o presso un Info-Point utilizzando il numero d'ordine e l'indirizzo e-mail. I distributori automatici si trovano:

Non sono sicuro che il mio ordine abbia funzionato. Cosa posso fare?

Puoi controllare la cronologia degli ordini in "Il mio account". La scheda "I miei ordini" ti permette di visualizzare i tuoi ordini precedenti e attuali.

Ho inserito la data sbagliata per il mio pass. Cosa posso fare ?

Puoi annullare il tuo ordine in "Il mio account", nella scheda "I miei ordini". La cancellazione è possibile fino al giorno prima del 1° giorno di validità del tuo pass. Riceverai un rimborso automatico e potrai effettuare un nuovo ordine.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine.

Assicurati che non sia nella posta indesiderata.

Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine in "Il mio account"- "I miei ordini".

Come posso ottenere una ricevuta?

Puoi generare una ricevuta da "Il mio account" - "I miei ordini".
È quindi possibile stampare il documento o salvarlo come PDF.

È possibile pagare i propri acquisti con i buoni vacanza ANCV (Francia):

La sezione 1 consente l'accesso illimitato ai seguenti impianti di risalita*:
- Sezione 1 della cabinovia Prorel a Briançon
- Sezione 1 della cabinovia Ratier a Chantemerle
- Seggiovia Casse du Boeuf a Villeneuve
- Seggiovia Bachas a Monêtier

La sezione 2 consente l'accesso illimitato ai seguenti impianti di risalita*:
- Sezione 1 e 2 della cabinovia Prorel a Briançon
- Sezione 1 della telecabina Ratier a Chantemerle
- La funivia di Serre Chevalier a Chantemerle
- Grand Serre and Combes chairlifts in Chantemerle
- Seggiovia Casse du Boeuf a Villeneuve
- Seggiovia Bachas a Monêtier

*con riserva di modifiche

Una riduzione è applicata alle seguenti condizioni sulle attività*, i pass pedonali e il Pass Explor’:

*Mountain Kart, Monopattino da discesa, Zipline Gigante, Avventura guidata in monopattino elettrico.

Prezzi estivi :

Tutti i Pass -6 anni sono gratuiti e acquistabili presso online un Punto di Vendita.

Per richiedere una tariffa di gruppo per 20 o più persone, inviare un'e-mail al nostro ufficio vendite all'indirizzo: scv.groupes@compagniedesalpes.fr

Sono disponibili due opzioni:

1) Su presentazione della carta Mobilità Inclusione (CMI) – Menzione “Invalidità” (tasso di invalidità pari o superiore all’80%) o una carta o un documento equivalente per le persone straniere

Pedone: gratuitoAccompagnatore (tariffa unica):

VTT: gratuito

Accompagnatore:• 1 Salita – Troncone 2

• 1/2 Giornata

• Giornata intera

• 2 Giorni non consecutivi

• 3 Giorni non consecutivi

• 4 Giorni non consecutivi

• Stagionale Grande Galaxie

2) Su presentazione della carta Mobilità Inclusione (CMI) – Menzione “Priorità” o “Parcheggio” (tasso di invalidità inferiore all’80%)*

Pedone (tariffa unica)

VTT

• 1 Salita – Troncone 2 :

• 1/2 Giornata:

• Giornata intera:

• 2 Giorni non consecutivi:

• 3 Giorni non consecutivi:

• 4 Giorni non consecutivi:

• Stagionale Grande Galaxie:

Disponibile solo presso il Point Info Vente.

4 impianti di risalita accessibili alle persone con disabilità*

Impianti di risalita accessibili alle persone con disabilità*

✅ Accesso autorizzato

❌ Accesso non autorizzato

*soggetto a modifiche / informazioni disponibili solo presso i punti vendita

Desiderate pagare i vostri pacchetti in contanti?

È possibile ottenere una fattura accedendo al proprio account.

Tornate alla riga dell'ordine e cliccate su "scarica la ricevuta".

Gli skipass di Serre Chevalier sono strettamente individuali: non possono essere prestati, scambiati o condivisi.

Il pass per la mountain bike comprende l'accesso agli impianti di risalita e al Bike Park.
Non comprende il prestito della mountain bike né l' equipaggiamento di protezione (casco, ginocchiere, gomitiere, ecc.).

È possibile utilizzare il pass per mountain bike di 1/2 giornata:

Con lo stesso pass si ha anche accesso pedonale al dominio di Serre Chevalier.

Il Pass Stagionale MTB consente di usufruire degli scambi Galaxie, ovvero 2 giornate gratuite in ciascuno dei seguenti comprensori dal 4 luglio al 30 agosto 2026*:

Per usufruire di questo vantaggio, vi invitiamo a recarvi presso uno dei nostri Punti Informazione e Vendita muniti del vostro abbonamento stagionale per ritirare il vostro buono.

Vi informiamo che l'abbonamento stagionale «Addict» per l'inverno 2025/26 non dà diritto ai vantaggi del programma «Grande Galaxie VTT».

Per usufruire delle giornate gratuite offerte quest'estate nella zona di Serre Chevalier, gli ospiti che soggiornano presso le strutture convenzionate devono recarsi al Punto Informazioni Vendite muniti del proprio buono Galaxie e del pass per la mountain bike. .

*con riserva di modifiche

Before setting off on the big Adventure in the Bike Park, both young and old can get started on specially designed beginner trails!

• MTB DISCOVERY
Cima della cabinovia Ratier Chantemerle - Cima della seggiovia Casse du Bœuf Villeneuve

Aree ludiche ed educative con moduli in legno, curve sopraelevate e dossi.

• PUMP TRACK
Chantemerle et Monêtier

Due pump track pensati per tutti i livelli. I percorsi offrono un percorso tecnico e fluido allo stesso tempo,
con curve paraboliche e dossi. Ideali per la bicicletta, il monopattino o lo skateboard.

• ROLLING ZONE
Monêtier

Zone réservée aux pratiques alternatives du vélo : 1 piste de BMX, 1 zone DIRT avec 3 lignes (débutant, confirmé, expert), 2 pump tracks, 1 zone mini-trial.

Il Pass “Explor'”.

1 Pass, 6 giorni di attività!

Questa tessera unica promette 6 giorni di attività emozionanti, panorami mozzafiato e ricordi indimenticabili: il massimo dell'esperienza al minimo prezzo. Per saperne di più.

Notre Dame des Neiges a Briançon

Questa cappella, situata in posizione ideale, offre una vista eccezionale su Briançon, la valle della Durance e le cime circostanti del Briançonnais, del Queyras e del Parco Nazionale degli Ecrins.
> Arrivo alla funivia del Prorel (tratto 2) - Ritorno - Distanza: 1,4 km - Durata: 40 mn*

Il sentiero dei Lutins a Chantemerle

Portate la famiglia sul sentiero dei Lutins ed esplorate alcuni aspetti dell'ambiente montano! Questo facile sentiero è divertente ed educativo, con pannelli informativi lungo tutto il percorso.
> Arrivo alla funivia del Ratier - Andata e ritorno / - Distanza: 1,8 km - Durata: 1h30*
🚧A causa dei lavori attualmente in corso sul sentiero dei Vallons, il Sentier des Lutins potrebbe essere temporaneamente chiuso. Per organizzare al meglio la vostra escursione, non esitate a rivolgervi a uno dei nostri Punti Informazione e Vendita

La Crête des Lauzières a Monêtier

Durante questa escursione, dominerete il villaggio di Monêtier e l'intera valle di Serre Chevalier. Ammirerete panorami eccezionali su alcune delle cime emblematiche del Parco Nazionale degli Ecrins e su maestosi ghiacciai. Vivrete in prima persona l'affascinante mondo dell'alta montagna. Lungo tutto il percorso, pannelli esplicativi vi informeranno sui paesaggi che attraverserete.
> Arrivo alla seggiovia di Bachas - Andata e ritorno - Distanza: 2,2 km - Durata 1h30*

*La durata e la distanza sono indicative.

Nello zaino: ricordate di portare occhiali da sole, una borraccia d’acqua, crema solare, un indumento caldo o impermeabile, ed eventualmente bastoncini da trekking.

Accesso con passeggino: solo alcuni impianti di risalita sono adatti. È il caso della cabinovia Prorel (Briançon), della cabinovia Ratier e della funivia Serre Chevalier (Chantemerle). Per i più piccoli, prevedete un biberon per facilitare la deglutizione durante la salita e prestate attenzione alle loro reazioni. In caso di dubbio, consultate il vostro medico.

Animali: i nostri amici a quattro zampe sono i benvenuti, purché tenuti al guinzaglio. Sulle seggiovie, sono ammessi solo gli animali di piccola taglia e devono essere trasportati in un apposito trasportino. Non esitate a chiedere consiglio al personale degli impianti.

Hai bisogno di informazioni, consigli o suggerimenti? I nostri team dei Punti Informazione Vendite sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande e rendere più piacevole la tua esperienza nella tenuta.

Se avete in programma una pausa gastronomica durante la vostra giornata in montagna, nella zona di Serre Chevalier sono aperti diversi ristoranti durante la stagione estiva. Di seguito trovate l'elenco dei locali e i relativi recapiti:

Chantemerle

Villeneuve

Briançon

Monêtier

Scoprite dove si trovano i ristoranti situati nella zona di Serre Chevalier consultando le nostre mappe per MTB, Pedoni & Attività.

💡Per conoscere i giorni e gli orari di apertura, nonché eventuali requisiti di prenotazione, vi invitiamo a contattare direttamente i gestori del ristorante, poiché tali informazioni potrebbero subire variazioni nel corso della stagione.

Per saperne di più

*Le date di apertura sono soggette a modifiche

Quest'estate, incontrate i pastori che gestiscono le loro mandrie di mucche e pecore nella tenuta di Serre Chevalier.

Vi racconteranno la vita in alpeggio, le loro mandrie e i modi migliori per affrontare i cani da guardia.

I cani sono i benvenuti sul comprensorio . Devono essere tenuti al guinzaglio. Se si desidera accedere al comprensorio con la seggiovia, sono permessi solo i cani di piccola taglia, a condizione che siano trasportati in un'apposita borsa. I cani di grossa taglia sono permessi solo sulle cabinovie e sulla funivia. Il personale degli impianti di risalita sarà lieto di consigliarvi.

Volare con un drone sulle piste del comprensorio di Serre Chevalier e su qualsiasi percorso pedonale (pedoni, ecc.), anche se vuoti, in quanto sono considerati “assembramenti di persone” e quindi fuori dall'ambito della categoria open.

Considerati come “assembramenti di persone” e quindi al di fuori dell'ambito della categoria open.

Regolamenti della categoria open

In caso contrario, è necessario volare in una categoria specifica (pilota remoto professionista) con una
dichiarazione di volo rilasciata in anticipo alla prefettura.

State pianificando il vostro soggiorno a Serre Chevalier e volete conoscere tutte le opzioni di trasporto disponibili?

Visitate questa pagina dedicata: serre-chevalier.com

Scoprite qui i numerosi vantaggi dell'applicazione mobile di Serre Chevalier.

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Highlights del comprensorio sciistico di Serre Chevalier

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Durante tutta la stagione, la località propone una serie di eventi e attività di vario genere, consultabili nel programma dettagliato disponibile online sul sito dell’Ufficio del Turismo, per non perdere nulla durante il vostro soggiorno.

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Chiama il 112

e indica il nome del percorso e il numero del punto di riferimento.

Siamo raggiungibili via e-mail:

O per telefono al numero +33.(0)4.92.25.55.00

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