DJ.25.184 v2 -CONDIZIONI DI UTILIZZO DEI TITOLI DI TRASPORTO E DEI TITOLI DI ACCESSO ALLE ATTIVITÀ

Le presenti condizioni di utilizzo (di seguito le « Condizioni di Utilizzo ») disciplinano i rapporti tra la società SCV Domaine Skiable (di seguito « SCV »), gestore degli impianti di risalita del comprensorio sciistico di Serre Chevalier, e qualsiasi persona (di seguito l’« Utente ») che:

- Utilizza un titolo di trasporto (di seguito un « Titolo di Trasporto ») che consente l’accesso a uno o più impianti di risalita gestiti da SCV; oppure

- Partecipa a un’attività (di seguito un’« Attività ») fornita da SCV o da uno dei suoi mandatari.

Utilizzando un Titolo di Trasporto o partecipando a un’Attività, l’Utente accetta senza riserve le presenti Condizioni di Utilizzo.

ARTICLE 1. INFORMAZIONI RELATIVE A SCV

SCV è una società per azioni semplificata di diritto francese con un capitale di 15.012.460,40 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Gap con il numero 348 799 529, e il cui numero di partita IVA intracomunitaria è: FR 41 348 799 529.

I suoi recapiti sono i seguenti:

- Indirizzo della sede legale: 603, rue du Centre, place du Téléphérique, Le Serre d'Aigle, Chantemerle, 05330 Saint-Chaffrey, Francia;
- Tel.: +33 (0)4 92 25 55 00;
- E-mail: info@serrechevalier-pass.com.

SCV è assicurata da Allianz IARD (1 cours Michelet, CS 30051, 92076 Paris La Défense Cedex, Francia).

È registrata come intermediario assicurativo con il numero Orias 20000112.

ARTICLE 2. ACCESSO AGLI IMPIANTI DI RISALITA

I Titoli di Trasporto danno accesso agli impianti di risalita gestiti da SCV.

Tuttavia, alcuni impianti di risalita possono essere chiusi, con o senza preavviso, in particolare per motivi meteorologici, nivologici o sanitari. SCV non garantisce l’apertura quotidiana di tutti gli impianti di risalita che gestisce.

Limitazioni all’accesso, come età, condizioni fisiche o attrezzatura dell’Utente, possono applicarsi a determinati impianti. Tali restrizioni possono essere consultate presso i punti vendita di SCV, sul sito internet https://www.serrechevalier-pass.com/ (di seguito il « Sito ») e all’imbarco di ciascun impianto. Spetta all’Utente assicurarsi di non essere soggetto a una restrizione d’accesso. Ogni Utente soggetto a una restrizione d’accesso si vedrà rifiutare l’accesso all’impianto interessato, senza che l’Utente o la persona che ha acquistato il Titolo di Trasporto utilizzato da tale Utente possa richiedere alcun risarcimento.

L’accesso a un impianto con una mountain bike è consentito solo se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

La mountain bike è tra i veicoli autorizzati dal regolamento di polizia affisso alla partenza dell’impianto di risalita;

L’Utente è in possesso di un Titolo di Trasporto che consente l’accesso agli impianti con una mountain bike. I Titoli di Trasporto emessi per la stagione invernale, così come, per la stagione estiva, i Titoli « Pedonali », non consentono l’accesso con mountain bike.

L’accesso agli impianti con un Titolo « Pedonale » è consentito solo se l’Utente non trasporta alcuna attrezzatura (sci, snowboard, slittino, mountain bike, monopattino, ecc.), nemmeno se tenuta in mano.

I Titoli di Trasporto non danno diritto ad alcuna priorità di accesso agli impianti. In via eccezionale, se l’Utente beneficia dell’opzione « Enjoy », egli ha accesso prioritario ai seguenti impianti: le telecabine Pontillas, Prorel e Ratier; le seggiovie ad agganciamento automatico Bâchas, Bletonnet, Casse du Bœuf, Cibouit, Clôt Gauthier, Combes, Côte Chevalier, Croix de la Nore, Cucumelle, Eychauda, Forêt, Grand Serre, Orée du Bois, Prorel, Rocher Blanc e Vallons; la seggiovia Yrêt. I titolari di una carta di mobilità inclusiva (con menzione « priorità ») o di un tesserino professionale di maestro di sci beneficiano anch’essi della priorità.

Per facilitare la trasmissione delle informazioni codificate al momento del passaggio attraverso i terminali di accesso, il Titolo di Trasporto deve essere indossato sul lato sinistro e preferibilmente lontano da telefoni cellulari, chiavi o oggetti in alluminio.

I minori non emancipati devono essere accompagnati e supervisionati da una persona adulta in ogni momento.


ARTICLE 3. PARTECIPAZIONE ALLE ATTIVITA

L’Attività « Mountain Kart » (proposta solo in estate) è accessibile unicamente agli Utenti di altezza pari o superiore a 1,40 metri. L’Attività « Deval’Bob » è accessibile in inverno unicamente agli Utenti di almeno 12 anni. Le Attività « monopattino da discesa » e « avventura in monopattino elettrico accompagnato » (proposte solo in estate) sono accessibili unicamente agli Utenti di almeno 1,40 metri di altezza e, per i monopattini elettrici, di almeno 14 anni. Per quanto riguarda l’Attività « teleferica gigante », il peso dell’Utente, o il peso totale dei due Utenti che la utilizzano simultaneamente, deve essere compreso tra 25 kg e 120 kg, con una differenza massima di 40 kg tra i due Utenti.

Il casco è obbligatorio per tutte le Attività.

La partecipazione a un’Attività che comporta la fornitura di attrezzatura (es. monopattino, casco, ginocchiere, gomitiere) può essere subordinata alla presentazione di un documento d’identità. Questo documento sarà restituito al termine dell’Attività, una volta restituita l’attrezzatura in buone condizioni. In caso di mancata restituzione o di restituzione in cattive condizioni dell’attrezzatura, SCV si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione nei confronti dell’Utente.

L’attrezzatura fornita nell’ambito di un’Attività può essere utilizzata solo sulle piste dedicate a tale Attività.

I minori non emancipati devono essere accompagnati e supervisionati da una persona adulta in ogni momento.


ARTICLE 4. RISPETTO DEL REGOLAMENTO

L’Utente è tenuto a rispettare il regolamento di polizia affisso alla partenza degli impianti di risalita gestiti da SCV, nonché le istruzioni fornite da qualsiasi membro del personale SCV durante l’utilizzo di tali impianti. È inoltre raccomandato rispettare le « dieci regole di buona condotta per gli utenti delle piste » pubblicate dalla Federazione Internazionale Sci.

L’Utente deve rispettare le regole sanitarie stabilite dalle autorità pubbliche o da SCV in applicazione di una decisione delle autorità pubbliche. Il protocollo sanitario applicabile è affisso presso i punti vendita di SCV e sul Sito.

L’Utente deve astenersi da qualsiasi comportamento che comprometta o possa compromettere la sicurezza, la salute o la tranquillità degli altri utenti, del personale SCV e dei suoi subappaltatori (ubriachezza, violenza verbale o fisica, consumo di tabacco, alcol o droghe, utilizzo di sigarette elettroniche, porto di armi, urla, uso di dispositivi che producono rumori eccessivi, spinte, superamenti in fila d’attesa, ecc.) nelle zone di partenza e di arrivo degli impianti di risalita gestiti da SCV, così come durante il tragitto sugli impianti. L’Utente deve inoltre astenersi dal danneggiare le attrezzature gestite da SCV.

In caso contrario, SCV si riserva il diritto di vietare all’Utente l’accesso agli impianti di risalita che gestisce, di informare ogni agente di polizia giudiziaria territorialmente competente e di intraprendere qualsiasi azione nei confronti dell’Utente.

ARTICLE 5. CONTROLLO

L’Utente deve essere in grado di presentare a qualsiasi agente di controllo con qualifica giurata :

un Titolo di Trasporto originale e valido che consenta l’accesso all’impianto di risalita utilizzato ;

eventualmente, il/i documento/i originali che attestino il diritto a beneficiare di un Titolo di Trasporto o di un’Attività a tariffa ridotta o gratuita.

In caso di contraddizione tra le informazioni stampate sulla smart card su cui è registrato il Titolo di Trasporto e quelle registrate nel chip, fanno fede le informazioni registrate nel chip.

Se i documenti sopra indicati non vengono presentati, l’Utente deve pagare il prezzo del Titolo di Trasporto che avrebbe dovuto possedere per accedere all’impianto utilizzato e/o il prezzo dell’Attività.

In caso di controllo da parte di un agente con qualifica giurata, l’Utente è tenuto a versare un’indennità forfettaria pari a cinque volte il valore del Titolo di Trasporto giornaliero. L’importo dell’indennità forfettaria è arrotondato all’euro superiore.

Se l’Utente non è in grado o rifiuta di pagare immediatamente l’importo dell’indennità forfettaria, l’agente redige un verbale d’infrazione. È quindi autorizzato a registrare l’identità e l’indirizzo dell’Utente. In caso di rifiuto o di impossibilità da parte dell’Utente di giustificare la propria identità, l’agente ne informa immediatamente un ufficiale di polizia giudiziaria territorialmente competente, che può ordinare l’accompagnamento immediato dell’Utente. La procedura si conclude immediatamente se l’Utente paga tutte le somme dovute in transazione. L’Utente dispone di un termine di tre mesi dalla constatazione dell’infrazione per pagare l’importo dovuto a titolo della transazione, comprensivo, se del caso, del prezzo del Titolo di Trasporto, dell’indennità forfettaria e delle spese di gestione. L’Utente può anche, entro lo stesso termine, inviare a SCV un reclamo motivato. In mancanza di pagamento entro il termine sopra indicato e in assenza di contestazione, il verbale d’infrazione è trasmesso da SCV al Pubblico Ministero, e l’Utente è automaticamente soggetto al pagamento di un’ammenda forfettaria aumentata, riscossa dal Tesoro Pubblico.

L’Utente può vedersi ritirare da un agente con qualifica giurata il Titolo di Trasporto appartenente a un terzo da lui utilizzato, affinché tale Titolo sia restituito al legittimo titolare.

L’indennità forfettaria non è dovuta in caso di mancata presentazione della prova di prenotazione per un’Attività.

ARTICLE 6. INCESSIBILITÀ DEI TITOLI DI TRASPORTO E DEI TITOLI DI ACCESSO ALLE ATTIVITÀ

I Titoli di Trasporto e i titoli di accesso alle Attività sono personali e non possono essere ceduti, a titolo oneroso o gratuito, a terzi. Ogni Titolo di Trasporto o titolo di accesso a un’Attività che sia stato oggetto di una tale cessione è considerato non valido.

In via eccezionale, il Titolo di Trasporto non nominativo di durata più breve acquistato alla tariffa più alta è trasferibile. Tuttavia, il nuovo titolare del Titolo di Trasporto deve soddisfare le condizioni stabilite da SCV (in particolare, quelle relative all’età) per beneficiare di tale Titolo. Se il Titolo di Trasporto trasferito include l’opzione « Enjoy », quest’ultima sarà attribuita al nuovo titolare.

ARTICLE 7. SMARRIMENTO O FURTO DI UNA SMART CARD

In caso di smarrimento o furto della smart card su cui è registrato il Titolo di Trasporto o il titolo di accesso a un’Attività, e a condizione che tale Titolo o tale titolo di accesso sia stato acquistato presso SCV, l’Utente deve dichiararne lo smarrimento o il furto presso un Punto Vendita SCV. Deve quindi fornire:

- Se il Titolo di Trasporto o il titolo di accesso all’Attività è stato acquistato presso SCV, la Prova d’Ordine originale corrispondente. In caso di acquisto sul Sito Internet, la Prova d’Ordine è costituita dalla e-mail di conferma dell’ordine ;

- Se il Titolo di Trasporto o il titolo di accesso all’Attività è stato acquistato tramite un mandante di SCV (rivenditore, agenzia di viaggi, ecc.), il numero della smart card su cui è stato registrato il Titolo o il titolo di accesso ;

- La data di acquisto del Titolo o del titolo di accesso ;

- Il metodo di pagamento utilizzato per tale acquisto ;

- La data e la durata di validità del Titolo o del titolo di accesso.

Un nuovo Titolo di Trasporto o un nuovo titolo di accesso è registrato su una nuova smart card, per la durata residua del Titolo o titolo di accesso originale. Se l’Utente disponeva dell’opzione « Enjoy », quest’ultima sarà associata al nuovo Titolo.

La smart card smarrita o rubata è immediatamente disattivata. Non può quindi più essere utilizzata, anche in caso di ritrovamento.

Nel caso dei Titoli di Trasporto che comportano la fatturazione dei giorni sciati, tali giorni sono fatturati all’acquirente finché lo smarrimento o il furto non viene dichiarato, sia che l’utilizzo del Titolo sia fatto dal legittimo titolare sia da un terzo.

Se il Titolo è stato acquistato da un ente diverso da SCV o da uno dei suoi mandanti, l’Utente deve dichiararne lo smarrimento o il furto direttamente a tale ente.

In via eccezionale, non può essere emesso alcun duplicato nei seguenti casi :

- Titoli di Trasporto validi per la stagione invernale e con durata residua inferiore o pari a tre ore ;

- Titoli di accesso ad un’Attività che siano già stati utilizzati integralmente, anche se da una persona diversa dal legittimo titolare ;

- Titoli di un’Attività validi per uno o più giorni della stagione estiva.

In caso di smarrimento o furto di uno di questi titoli, l’Utente dovrà acquistarne uno nuovo. È invitato a segnalare senza indugio tale smarrimento o furto presso un Punto Vendita SCV, affinché il titolo possa essere disattivato.

ARTICLE 8. SMART CARD DIFETTOSA

Le smart card su cui è registrato un Titolo di Trasporto o un titolo di accesso ad un’Attività non devono essere piegate, forate, spezzate né avvicinate a fonti di calore.

In caso di malfunzionamento della smart card, l’Utente può consegnarla ad un Punto Vendita SCV. Quest’ultimo la sostituirà gratuitamente.

Se la smart card è stata fornita da un soggetto diverso da SCV o da uno dei suoi mandanti, l’Utente deve rivolgersi a tale soggetto per ottenerne la sostituzione.

ARTICLE 9. DATI PERSONALI

Compagnie des Alpes (RCS Paris 349 577 908) e SCV, società controllata da quest’ultima, effettuano, in qualità di contitolari del trattamento, il trattamento dei dati personali nell’ambito dell’utilizzo dei Titoli di Trasporto e dei titoli di accesso alle Attività.

Tale trattamento è descritto nella politica sulla protezione dei dati personali disponibile sul Sito Internet e nei Punti Vendita SCV.

La persona i cui dati sono trattati dispone del diritto di accesso ai dati che la riguardano, del diritto di rettifica e cancellazione di tali dati, del diritto di limitazione del trattamento e del diritto di opposizione al trattamento stesso. Tali diritti possono essere esercitati contattando SCV ai recapiti indicati all’articolo 10.

ARTICLE 10. RICHIESTE E RECLAMI

L’Utente può inoltrare qualsiasi richiesta o reclamo riguardante il trattamento dei propri dati personali:

- per posta al seguente indirizzo: SCV Domaine Skiable, Protezione dei dati personali, 603 rue du Centre, place du Téléphérique, Le Serre d’Aigle, Chantemerle, 05330 Saint-Chaffrey, Francia ;

- via e-mail al seguente indirizzo: scv.dpo@compagniedesalpes.fr.

L’Utente può inviare qualsiasi altra richiesta o reclamo, entro due mesi dalla data dell’evento che ha dato origine al reclamo:

- per posta al seguente indirizzo: SCV Domaine Skiable, 603 rue du Centre, place du Téléphérique, Le Serre d’Aigle, Chantemerle, 05330 Saint-Chaffrey, Francia ;

- tramite il sito web https://www.ticketoski.fr/fr/serre-chevalier.

ARTICLE 11. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di controversia tra l’Utente e SCV relativa alla validità, all’interpretazione o all’esecuzione delle Condizioni di Utilizzo, l’Utente può ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.

Può rivolgersi al Mediatore del Turismo e dei Viaggi (MTV – Médiation Tourisme Voyage, Service dépôt des saisines, CS 30958, 75383 Paris cedex 08, Francia – Tel.: +33 (0)1 42 67 96 68 – E-mail: info@mtv.travel), secondo le modalità indicate sul sito web https://www.mtv.travel e entro un anno dalla presentazione del reclamo scritto a SCV.

In mancanza di una soluzione amichevole, l’Utente può adire uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del codice di procedura civile francese oppure il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi dell’evento dannoso.

ARTICLE 12. EMISSIONI DI GAS A EFFETTO SERRA

La quantità di gas a effetto serra emessi dagli impianti di risalita gestiti da SCV è la seguente:

- 0,29 kg CO₂e per un Titolo di Trasporto diverso da quello “Pedone” e valido per un giorno;
- 0,058 kg CO₂e per un Titolo di Trasporto “Pedone” valido per un giorno;
- 0,02 kg CO₂e per un Titolo di Trasporto valido per una sola corsa.

Il 100% dell’energia utilizzata dagli impianti di risalita gestiti da SCV proviene da fonti rinnovabili (ossia 6 g CO₂e/kWh).

Per qualsiasi informazione aggiuntiva, l’Utente può contattare:
SCV, Dipartimento Gestione dei Rischi e Sviluppo Sostenibile, 603 rue du Centre, place du Téléphérique, Le Serre d’Aigle, Chantemerle, 05330 Saint-Chaffrey, Francia.

ARTICLE 13. ENTRATA IN VIGORE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

Le Condizioni di Utilizzo entrano in vigore il 1° giugno 2025.

ARTICLE 14. MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

SCV si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni di Utilizzo.

ARTICLE 15. TRADUZIONE DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO

In caso di contraddizione tra le Condizioni di Utilizzo in lingua francese e quelle tradotte in un’altra lingua, prevalgono le Condizioni di Utilizzo redatte in lingua francese.

ARTICLE 16. LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni di Utilizzo sono regolate dalla legge francese.