Foire aux questions

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Comment mettre à jour mes informations personnelles ?

Connectez-vous à votre compte client et sélectionnez l'onglet "Mon compte" puis "Mes informations personnelles". Vous pourrez alors modifier vos informations. La date de naissance et l'adresse email ne sont pas modifiables.

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Mes participants :

Seuls les participants « personnalisés » (pass saison) sont enregistrés sur le compte. Les participants créés lors d’une commande de pass non-nominatifs ne s’enregistrent pas. Les participants ne sont pas supprimables.

J'ai besoin d'une facture

Vous pouvez obtenir une facture en vous connectant tout simplement à votre compte. Revenez sur la ligne de commande et cliquez sur « téléchargez votre justificatif ».

Quels-sont les moyens de paiement proposés ?

Vous pouvez payer par carte bancaire et carte American Express. Le paiement en carte ANCV E-Connect est également possible en ligne .

Je rencontre des difficultés à payer, comment procéder ?

Si votre problème ne vient pas du 3D Secure, n'hésitez pas à nous contacter à contact@serrechevalier-pass.com

Vous pouvez régler vos achats en utilisant des chèques vacances ANCV :

Nous vous informons que nous n'acceptons pas les chèques Sports, Kadéos ou autres titres similaires comme moyen de paiement.

Le Tronçon 1 vous donne accès en illimité aux remontées mécaniques suivantes* :
- le tronçon 1 de la télécabine Prorel à Briançon
- le tronçon 1 de la télécabine Ratier à Chantemerle
- le télésiège Casse du Bœuf à Villeneuve
- le télésiège Bachas au Monêtier

Le Tronçon 2 vous donne accès en illimité aux remontées mécaniques suivantes* :
- les tronçons 1 & 2 de la télécabine Prorel à Briançon
- le tronçon 1 de la télécabine Ratier à Chantemerle
- le téléphérique Serre Chevalier à Chantemerle
- les télésièges Grand Serre et Combes à Chantemerle
- le télésiège Casse du Bœuf à Villeneuve
- le télésiège Bachas au Monêtie

*sous réserve de modifications

Une réduction est appliquée selon les conditions suivantes sur les activités*, les pass piétons et le Pass Explor' :

*Mountain Kart, Trottinette de descente, Tyrolienne Géante, Aventure guidée en Trottinette électrique.

Les tarifs l'été :

Les Pass pour les moins de 6 ans sont offerts et disponibles en ligne ou en Point Info Vente.

Pour toute demande de tarif pour un groupe, à partir de 20 personnes, veuillez vous adresser par email à notre service commercial à cette adresse : scv.groupes@compagniedesalpes.fr

Deux formules sont proposées :

1) Sur présentation de la carte Mobilité Inclusion (CMI) – Mention "Invalidité" (taux d’incapacité égal ou supérieur à 80%)

Piéton : offert

Accompagnateur (tarif unique) :

VTT : offert

Accompagnateur :

2) Sur présentation de la carte Mobilité Inclusion (CMI) – Mention "Priorité" ou "Stationnement" (taux d’incapacité inférieur à 80 %)*

Piéton (tarif unique)

VTT

Disponible en Point Info Vente uniquement.

Remontées mécaniques accessibles aux personnes en situation de handicap*

✅ Accès autorisé

❌ Accès non autorisé

*sous réserve de modifications / en Point Info Vente uniquement

Vous souhaitez régler en espèces vos forfaits ?

Vous pouvez obtenir une facture en vous connectant tout simplement à votre compte sur le site serrechevalier-pass.com

Revenez sur la ligne de commande et cliquez sur « téléchargez votre justificatif ».

Possible également sur www.skialacarte.fr (Holiski).

Les forfaits de Serre Chevalier sont strictement individuels : ils ne peuvent pas être prêtés, échangés ou partagés.

Le pass VTT inclut l'accès aux remontés mécaniques et au Bike Park mais n'inclut pas le prêt de vélo ou de matériel de protection (casque, genouillère, coudière, etc...).

Vous pouvez choisir d'utiliser votre Pass 1/2 Journée VTT :

Vous avez également accès au domaine de Serre Chevalier en piéton avec ce même pass.

Le Pass Saison VTT permet de bénéficier des échanges Galaxie, soit 2 journées offertes sur chacun des domaines suivants du 4 juillet au 30 août 2026* :

Afin de profiter de cet avantage, nous vous invitons à vous rendre dans l'un de nos Points Info Vente muni de votre pass saison pour retirer votre coupon.

Nous attirons votre attention sur le fait que le pass saison addict hiver 2025/26 ne permet pas de bénéficier des avantages Grande Galaxie VTT.

Pour bénéficier de leurs journées offertes l'été sur le domaine de Serre Chevalier, les clients des stations partenaires doivent se présenter en Point Info Vente muni de leur coupon Galaxie et de leur pass VTT

*sous réserve de modifications

Avant de tenter la grande aventure sur le Bike Park, initiez-vous petits et grands sur des parcours spécialement aménagés !

• MTB DECOUVERTE et ATELIER DU BOIS
Sommet télécabine Ratier Chantemerle - Sommet télésiège Casse du Bœuf Villeneuve

Mini pistes avec dévers, pentes, marches, modules bois, virages relevés.

• PUMP TRACK
Chantemerle et Monêtier

Deux Pump Track conçus pour tous les niveaux. Les tracés offrent une approche à la fois technique et fluide
avec des virages relevés et des bosses. Idéal pour le vélo, la trottinette ou le skate.

• ROLLING ZONE
Monêtier

Zone réservée aux pratiques alternatives du vélo : 1 piste de BMX, 1 zone DIRT avec 3 lignes (débutant, confirmé, expert), 2 pump tracks, 1 zone mini-trial.

Profitez pleinement du Pass Explor'

1 Pass, 6 jours d'activités !

Cette seule carte vous promet 6 jours remplis d'activités palpitantes, de panoramas à couper le souffle et de souvenirs inoubliables. Une expérience maxi à prix mini. En savoir +

Notre Dame des Neiges à Briançon

Cette chapelle, idéalement placée , vous offre une vue exceptionnelle sur Briançon, la vallée de la Durance et sur les sommets environnants du Briançonnais, du Queyras et du Parc National des Ecrins.
> Arrivée télécabine Prorel (tronçon 2) – Aller/Retour – Distance : 1,4 km – Durée : 40 mn*

Le Sentier des Lutins à Chantemerle

Partez en famille sur le sentier des Lutins et découvrez certains aspects de l’environnement montagnard ! Ce sentier facile est à la fois ludique et instructif avec des panneaux explicatifs.
> Arrivée télécabine Ratier – Aller/Retour / – Distance : 1.8 km – Durée 1h30*
🚧En raison de travaux actuellement en cours sur la piste des Vallons, le Sentier des Lutins peut être temporairement fermé. Pour préparer au mieux votre balade, n’hésitez pas à vous renseigner dans l’un de nos Points Info Vente

La Crête des Lauzières à Monêtier

Au cours de cette randonnée, vous dominez le village du Monêtier et toute la vallée de Serre Chevalier. Vous admirez des panoramas exceptionnels sur certains sommets emblématiques du Parc national des Ecrins et sur des glaciers majestueux. Vous touchez du doigt l'univers fascinant de la haute montagne. Tout au long du parcours, des panneaux explicatifs vous renseignent sur les paysages que vous traversez.
> Arrivée télésiège Bachas – Aller/Retour – Distance : 2.2 km – Durée 1h30*

*Durée et distance données à titre indicatif.

Chantemerle

Villeneuve

Briançon

Monêtier

Retrouvez l'emplacement des restaurants situés sur le domaine de Serre Chevalier sur nos plans VTT et Piétons & Activités.

*dates d'ouverture sous réserve de modifications

Nos amis les chiens sont les bienvenus sur le domaine. Ils doivent être tenus en laisse. Si vous souhaitez accéder au domaine via un télésiège, seuls les chiens de petite taille sont admis à condition qu'ils soient transportés dans un sac adapté. Les gros chiens ne peuvent emprunter que les télécabines et le Téléphérique. Le personnel des remontées mécaniques vous renseignera volontiers à ce sujet.

Le survol en drone des pistes du domaine de Serre Chevalier et de tout sentier (piétons, …) est strictement interdit, même vide, car considérés comme « regroupement de personnes » et donc hors champ de la catégorie ouverte.

Réglementation de la catégorie ouverte

Dans le cas contraire, il est nécessaire de voler en catégorie spécifique (télépilote professionnel) avec une
déclaration de vol faite au préalable en préfecture.

Vous préparez votre séjour à Serre Chevalier et souhaitez connaître toutes les options de transport disponibles ?

Rendez-vous sur cette page dédiée : serre-chevalier.com

Découvrez les nombreux avantages de l'application mobile de Serre Chevalier ici.

Retrouvez l’univers de Serre Chevalier : ambiance unique, paysages à couper le souffle, coulisses du domaine et moments 100 % Serre Che à partager sans modération !

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